お知らせ

クリプトニンジャモバイル取扱っています

通信料を投資に変える新時代のモバイル誕生！！

弊社でも、ご来店予約いただけたら、ご契約いただけます✨

商品の詳細はこちら↓

クリプトニンジャモバイル

ご契約は弊社までお問い合わせください。

2025.05.30新着情報

臨時休業のお知らせ

お客様には、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。

経営方針発表会に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

休業日： 2025年5月30日（金）午後～

休業期間中に頂きましたお問い合わせ等につきましては、

随時対応させて頂きます。

2025.04.17新着情報

研修に伴う臨時休業のお知らせ

お客様には、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
社内研修に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
休業日： 2025年4月18日（金）

休業期間中に頂きましたお問い合わせ等につきましては、順次対応させて頂きます。

2024.12.19新着情報

臨時休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社の社内行事のため12月20日(金)午後を休業とさせていただきます。

【臨時休業】
日程：2024年12月20日(金)
時間：午後（１３時～１７時半）
お問合せに関しては12月23日(月)以降、順次対応させていただきます。

皆様にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

2024.12.18新着情報

年末年始休業のお知らせ

エックスモバイルサポートなどのお知らせはこちら↓↓↓

https://xmobile.ne.jp/news/97877/

年末年始にともなう各種対応、サポートデスクの営業について

2024.12.03

お知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
年末年始の休業日、各種お手続きの受付締切日につきまして、お知らせいたします。
期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【サポートデスクの年末年始休業期間について】
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
※年始は1月6日（月）10時00分より通常営業を開始いたします。

【料金お支払い後のご利用再開について】
2024年12月27日（金）15時が年内最後のご入金確認日となります。
2024年12月27日（金）15時時点で弊社でのご入金が確認できない場合、ご利用の再開は2025年1月6日（月）となります。
※口座振替（キャッチボール）のお客様は、ご入金の確認に2〜3営業日かかりますのでご注意ください。
※詳細についてはこちらをご確認ください。

【代替機やご解約後の端末のご返却について】
2024年12月25日（水）までに指定の返却先へ到着するように発送をお願いいたします。
12月26日（木）以降に弊社へ到着した場合、お受け取りできずお客様へご返送となる可能性がございます。

【ご契約のお申し込み、配送について】
＜ WEB申込 / 店頭申し込み（発送対応）＞
年末年始休業期間もお申し込みいただくことは可能です。
MNP（他社の電話番号をそのままでお乗り換え）のお申し込みを2024年12月17日（火）18時30分以降にされる場合、2025年1月6日（月）より順次、審査・発送手続きをいたします。

※2025年1月6日（月）の時点で他社で発行していただいたMNP予約番号の有効期限が10日以上残っていない場合、改めてMNP予約番号を発行いただき、再度申し込みが必要になります。
新規発番のお申し込みを2024年12月26日（木）18時30分以降にされる場合、2025年1月6日（月）より順次、審査・発送手続きをいたします。
※店舗でのお申し込みにつきましては受付営業時間が異なるため、事前に店舗までお問い合わせをお願いいたします。

＜店頭申し込み（即日開通）＞
MNP（他社の電話番号をそのままでお乗り換え）、新規発番ともに2024年12月27日（金）18時30分が最終受付となります。
※店舗でのお申し込みにつきましては受付営業時間が異なるため、事前に店舗までお問い合わせをお願いいたします。

期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2024.11.28新着情報

お客様サポートデスクお問い合わせ電話番号変更のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
サポート体制の強化およびシステムの更新に伴い、2024年12月1日よりお問い合わせ窓口の電話番号を下記の通り変更することといたしました。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

◆電話番号変更日
2024年12月1日（日）～
※受付時間 10:00～18:00　年中無休（年末年始除く）

◆変更内容
新電話番号：050-3645-8865
※2024年12月1日よりご利用いただけます。

◆旧電話番号について
2025年3月31日までは、旧電話番号（050-1745-7355）にお電話いただいた場合、自動転送をおこないますが、お早めに新番号へのご登録をお願い申し上げます。

引き続き、皆さまに安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともエックスモバイルを何卒よろしくお願い申し上げます。

https://xmobile.ne.jp/news/97866/

2024.07.12新着情報

【D-Lab Cafe】保護ネコカフェのオープンのご案内

長らく準備を進めてまいりました、メンタリスト DaiGo氏プロデュースのD-Lab WiFi/SIM特典の保護ネコカフェが2024年7月11日にオープンいたしました！
保護ネコカフェはご契約者様とその同伴者の方に限りご入場いただけます。
お飲み物を飲みながら、愛らしい保護ネコたちとリラックスしたひとときをお過ごしいただき、収益の一部を保護ネコの食事代や活動支援に充てられます。

当日のご飲食代のみでご利用いただけますので、是非足を運んでいただけましたら幸いです。

◆プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000043296.html

◆D-Lab Cafe HP
https://dlabcafe.com/

◆D-Lab WiFi/ SIMのお申し込みはこちら
https://onlinestore.xmobile.ne.jp/x/step_plan/0310194

◆保護ネコカフェの予約方法　※D-Lab WiFi/SIMのご契約者様限定となります。
マイページの「D-Lab WiFi/SIM特典」ボタン内に予約フォームがございますので、そちらからご予約ください。

※完全予約制となります。
※原則2時間までのご利用となります。19:00～のご予約につきましては、1時間のみのご滞在となります。
※ご予約のお時間60分を過ぎてもご来店のない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。やむを得ずお時間に遅れる際は、店舗へ直接ご連絡ください。
※予約フォーム内のご要望欄にD-Lab WiFi/SIMお客様番号の記載をお願いします。記載されたお客様番号に誤りがある場合には、予約をキャンセル扱いにする場合もございます。