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お知らせ
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2024.11.28新着情報
お客様サポートデスクお問い合わせ電話番号変更のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
サポート体制の強化およびシステムの更新に伴い、2024年12月1日よりお問い合わせ窓口の電話番号を下記の通り変更することといたしました。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
◆電話番号変更日
2024年12月1日(日)~
※受付時間 10:00~18:00 年中無休(年末年始除く)
◆変更内容
新電話番号:050-3645-8865
※2024年12月1日よりご利用いただけます。
◆旧電話番号について
2025年3月31日までは、旧電話番号(050-1745-7355)にお電話いただいた場合、自動転送をおこないますが、お早めに新番号へのご登録をお願い申し上げます。
引き続き、皆さまに安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともエックスモバイルを何卒よろしくお願い申し上げます。
https://xmobile.ne.jp/news/97866/
2024.07.12新着情報
【D-Lab Cafe】保護ネコカフェのオープンのご案内
長らく準備を進めてまいりました、メンタリスト DaiGo氏プロデュースのD-Lab WiFi/SIM特典の保護ネコカフェが2024年7月11日にオープンいたしました!
保護ネコカフェはご契約者様とその同伴者の方に限りご入場いただけます。
お飲み物を飲みながら、愛らしい保護ネコたちとリラックスしたひとときをお過ごしいただき、収益の一部を保護ネコの食事代や活動支援に充てられます。
当日のご飲食代のみでご利用いただけますので、是非足を運んでいただけましたら幸いです。
◆プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000043296.html
◆D-Lab Cafe HP
https://dlabcafe.com/
◆D-Lab WiFi/ SIMのお申し込みはこちら
https://onlinestore.xmobile.ne.jp/x/step_plan/0310194
◆保護ネコカフェの予約方法 ※D-Lab WiFi/SIMのご契約者様限定となります。
マイページの「D-Lab WiFi/SIM特典」ボタン内に予約フォームがございますので、そちらからご予約ください。
※完全予約制となります。
※原則2時間までのご利用となります。19:00~のご予約につきましては、1時間のみのご滞在となります。
※ご予約のお時間60分を過ぎてもご来店のない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。やむを得ずお時間に遅れる際は、店舗へ直接ご連絡ください。
※予約フォーム内のご要望欄にD-Lab WiFi/SIMお客様番号の記載をお願いします。記載されたお客様番号に誤りがある場合には、予約をキャンセル扱いにする場合もございます。
2024.06.06新着情報
経営方針発表に伴う臨時休業のおしらせ
お客様には、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。
経営方針発表会に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
休業日 : 2024年6月7日(金)午後
休業期間中に頂きましたお問い合わせ等につきましては、順次対応させて頂きます。
2024.06.06新着情報
エックスWiMAX春キャンペーン延長!
2024.04.24新着情報
研修に伴う臨時休業のお知らせ
2024.03.26新着情報
健康経営優良法人2024
2024.03.14新着情報
【マイページ新機能追加のご案内(コンビニ払い)】
【マイページ新機能追加のご案内(コンビニ払い)】
この度、お客様の利便性向上を目指しマイページにおける新機能を追加いたします。
【詳細情報】
◆追加日時
2024年3月14日(木)
◆機能内容
支払方法に「コード(コンビニ)払い」を新たに導入いたします。
これにより、クレジットカード決済失敗時や口座振替が不能となった場合に、以下のコンビニエンスストア及び電子マネー、銀行を利用したお支払いが可能となります。
コンビニでのお支払い
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
電子マネーでのお支払い
Edy(Edy取扱店にて)
銀行でのお支払い
ATM、ネットバンキング(専用口座番号)
※本機能は、株式会社キャッチボールに委託された口座振替(個人契約)を除く、すべての支払方法をご選択のお客様にご利用いただけます。
※通常のお支払い方法に、「コード(コンビニ)払い」はご選択いただけません。
◆手数料
400円(税込440円)
手数料は、翌月の利用料金へ合算されます。
◆回線停止後のご利用再開
◯クレジットカード、コード(コンビニ)払いでお支払いの場合
「SIMカードをご契約いただいたいるお客様」
お支払い後、曜日に関係なく自動で数分〜数十分後にご利用が再開されます。
「エックスWiMAX、WiFi(コラボWiFi、限界突破WiFiⅡ他)をご契約頂いているお客様」
お支払い後、曜日に関係なく自動で数分~数十分後にご利用が再開されます。
※お支払いのタイミングによってご利用再開のタイミングが異なります。
※システム反映の都合上、翌日のご利用再開となる場合がございます。
・0:00~9:59 :当日10:00以降に順次ご利用再開
・10:00~20:00:お支払いいただいた数分~数十分後にご利用再開
・20:01~23:59:翌日10:00以降に順次ご利用再開
「スマートWiFi、限界突破WiFiをご契約いただいているお客様」のみ、
お支払い後、翌営業日10:00〜15:00に自動でご利用が再開されます。
※スマートWi-Fi、限界突破WiFiの仕様の関係で当日、及び土日祝日はご利用の再開はできかねますので予めご了承ください。
◯お振込みでのお支払いでお支払いの場合(従来より変更ございません)
お振込みの翌営業日10:00〜15:00にご入金を確認でき次第、自動でご利用が再開されます。
※当日、及び土日祝日はお支払いの確認ができないため、ご利用の再開はできかねます。
◆ご利用方法
マイページ内に、『コンビニで支払う』ご選択の表示がされます。
クリック後、ご希望のお支払い方法の手順に添ってお手続きください。
2024.02.20新着情報
【限界突破WiFi Ⅱ】販売決定と切替え特典のご案内
【限界突破WiFi Ⅱ】販売決定と切替え特典のご案内
この度、新商品「限界突破WiFiⅡ」の販売が決定いたしました。
販売開始に先駆けて、長らく「限界突破Wi-Fi」をご利用いただいているお客様に向けて、お得に乗り換えていただける特典をご用意いたしましたので、是非ご検討ください。
特典その1:端末代実質0円!新しい端末への交換が実質無料。
今お使いの端末をより繋がりやすい最新機種に追加費用なしで交換可能です。
特典その2:特別価格で「限界突破WiFi Ⅱ」をご利用できます。
新サービスは、通常月額4,180円(税込)のところ特別価格の月額3,850円(税込)でご提供!現在の限界突破WiFiのご契約と同じ価格で、より良いサービスをお楽しみいただけます。
アップグレード内容その1:1日10GBまで高速利用
「限界突破WiFi」では1日あたり5GB利用されると、一部の地域や条件下で低速になる状態が観測されておりましたが、「限界突破WiFi Ⅱ」では1日10GBまで低速にならず快適にお使いいただけます。
アップグレード内容その2:海外利用可能国の拡大
海外利用国が107カ国から、151カ国でご利用いただけるようになりました。
海外利用での料金も従来の「限界突破WiFi」よりお得にご利用いただけます。
◆切替え開始日(現 限界突破Wi-Fiご契約者様のみ)
2024年2月22日(木)
◆サービス内容
月額 :3,800円(税込4,180円)
端末代金 :19,200円(税込21,120円)
割引① :800円(税込880円)×24回(端末分割費用分)
割引② :300円(税込330円)永年
プラン内容:高速データ通信1日10GB
※割引②は現在「限界突破WiFi」をご契約のお客様のみが対象です。
(契約期間に制限はありません)
◆切替えのご契約者様限定特典詳細
① 月額利用料が永年300円(税別)引き=今と同月額で使える(割引②)
② より繋がりやすい新機種(NA01)へ手数料無料・端末実質無料で変更可能
③ 2022年6月30日までにご契約のお客様は、解約手数料が免除
※「限界突破WiFi」を契約して24ヶ月未満の方もお切替えいただけますが、端末代金の残債がある場合は、新サービスへの移行後に残債分のみ引き継がれます。
◆切替え方法
・お客様のマイページ内「限界突破WiFiⅡ変更」よりお手続きいただけます。
マイページはコチラ
※お申し込みの翌月から新しいプランへ変更となります。
(毎月25日までのご申請で、翌月から適用)
※ご登録住所への発送となりますので、ご住所にお間違いがないかご確認ください。
2023.12.28新着情報
年末年始営業日のお知らせ
本年も大変お世話になりました。
沢山のお客様のスマホ代の削減や、WiFi環境の
サポート、防犯カメラでお役に立てました。
来年も、皆様のお役に立てるようにもも店長頑張ります💛
年末年始の営業日のお知らせいたします。
エックスモバイルのご契約は、来店のみ本日16時まで。
明日29日は、お電話・公式lineでのサポート可。
WEB申込は、24時間可能ですが、発送は、1/4以降に
なります。ご了承ください。
年明けは、1月4日からの営業になります。
宜しくお願い致します。
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2023.11.16新着情報
第34回宜野湾市産業まつり出店します
11/18(土)・19(日)9:00~17:00
宜野湾市海浜公園内で、第34回宜野湾市産業まつりが開催されます!
楽しいイベントが盛りだくさんです。
弊社も、どこでもカメラ(防犯カメラ)と、エックスモバイルで
出店致します。
是非遊びにご来場ください。
沖縄でエックスモバイル始めるなら
株式会社宜野湾電設へ
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エックスモバイル株式会社宜野湾電設店では、沖縄でのエックスモバイルお申込み、ご相談やお問い合わせなど受け付けております。
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