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お知らせ
新着情報の記事を表示
2021.01.15新着情報
ｉＰｈｏｎｅ8バッテリー交換
2020.12.23新着情報
Xmas & Happy New Yearご紹介キャンペーン
2020.12.21新着情報
エックスモバイル年末年始休業のお知らせ
エックスモバイルサポートデスクの年末年始対応につきまして、お知らせいたします。
平素は、格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2020年12月29日（火） ～ 2021年1月3日（日）
※年始は1月4日（月）より通常営業を開始いたします。
【お手続きの年内受付期限について】
・MNP予約番号発行受付
・SIMカード再発行受付
・ご解約受付
・プラン及びオプション各種変更受付
年内最終受付日：12月25日 18：30まで
※26日以降にご返信を頂いた場合は、1月4日より発行のお手続きに入らせて頂きます。
【休業中のMNPお申込みについて】
お申込みは随時可能でございますが、1月4日の時点でMNP有効期限が「MNP有効期限の残日数が10日以上ある」
状態でないとお手続きが出来かねますので予めご注意くださいますようお願いいたします。
【補償受付について】
・年内最終補償受付日：12月28日 17：30まで
※28日受付分は年明け4日以降のご対応になります。
・年内最終受取窓口
※28日着必須で端末をお送り下さい。端末交換対応となる場合、年明け4日以降に順次発送対応とさせていただきます。
※29日以降の弊社受取りの場合、年明け4日以降の受取りとなるため、端末が返送される場合がございます。
詳しくは配送業者のHPをご覧下さい。 （エックスモバイル公式HPより）
2020.12.18新着情報
ユニバーサルサービス料改定のお知らせ
2020.12.14新着情報
クリスマスプレゼント準備がまだの方は、即日受取れる限界突破Wi-Fiで決まり！！
2020.08.31新着情報
臨時休業のお知らせ（台風９号）
【台風９号の影響に伴う臨時休業のお知らせ】
いつもお世話になっております。
本日、8/31（月）は台風9号接近に伴い、15時までの営業とさせて頂きます。
また、明日9/1(火）以降も、公共バスの運行に合わせての営業開始となります。
ご了承ください。
個人のお申込みは、WEBからであれば24時間可能です！
お申込みはこちらから
台風後も、台風の影響により、緊急対応が増えることが予想されます。
出来る限り早急に対応致しますが、大変込み合う可能性がございます。
順次対応となりますので、ご理解とご協力をお願い致します。
停電情報などは、沖縄電力HPにも情報が掲載されます。
復旧の情報などご確認ください。
2020.08.26新着情報
限界突破Wi-Fiの本体ソフトウェア更新について
2020年8月26日より、限界突破Wi-Fiの本体ソフト更新を致します。
※8月26日より順次、限界突破Wi-Fi本体に通知されます。
更新にかかる時間：約10分 ※1
（※1 限界突破Wi-Fiの通信環境等により異なる場合があります）
更新にデータ容量を消費しません。
（海外プランを利用中のお客様も購入したデータ容量を消費せずに更新可能です）
現在ご利用中のバージョン
P3S18_S021_TSV1.3.003.017.200325 userrelease-keys
更新後のバージョン
P3S18_S021_TSV1.3.003.017.200806 userrelease-keys
【更新による改善内容】
・App store接続の改善
データ容量の節約が「無効」に設定されているにも関わらず、
AppStore、Google Play等に接続できない問題を改善。
・充電機能の修正
バッテリーの寿命を延ばすように充電機能を改善。
・クラウドSIMアプリの最適化
クラウドSIMの切り替え時間を短縮し、
切り替え時に通信が途切れる時間を減らします。
・クラウドSIMアプリのセキュリティ証明書更新
クラウドSIMサーバに接続する際に使用するセキュリティ証明書の更新
【注意事項】
・通知が表示されるタイミングは端末によって異なります。
・本体更新を行うまで、通知ポップアップは定期表示されます。
予めご了承ください。
・本体設定からも更新が可能です。
（通知ポップアップの「キャンセル」タップした場合など）
【設定から更新する手順】
ホームバーの「設定」→「その他」→パスワード入力「1234」→「設定」→「システム」※2→「アップデート」
※2「システム」が最下部にあるため、ホームバーに隠れている可能性があります。ホームバーを下にスワイプし表示させてください。※3
※3画面下から上にスワイプすることでホームバーの再表示が可能です。
（エックスモバイルHPより）
2020.08.21新着情報
かけたい放題アプリの更新について
日頃より、エックスモバイルの格安SIMや、限界突破Wi-Fiのご利用
誠にありがとうございます。
エックスモバイルの格安SIMをご利用のお客様へエックスモバイルよりご案内です。
https://xmobile.ne.jp/news/5658/
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2020年8月19日より、かけたい放題アプリを更新させていただきました。
【更新による改善内容】
かけたい放題 iOS版（1.3.6）
■184発信の修正
電話番号の前に184をつけてダイヤルすると非通知設定が問題なくご利用いただけます。
■SFSafariViewControllerの導入
Safari View Controllerを導入することで「マイページ」をアプリ内でアクセス出来るようになりました。
セキュリティの向上にも繋がります。
■ダークモードによる問題の修正
ダークモードご利用いただいているお客様のダイヤル画面が正常に表示されていない問題を修正させていただきました。
かけたい放題 Android版（1.3.9）
■184発信の修正
電話番号の前に184をつけてダイヤルすると非通知設定が問題なくご利用いただけます。
■お気に入りボタンの修正
お気に入りボタンを押してアプリが落ちる問題を修正させていただきました。
■発着信履歴の復旧
かけたい放題アプリから発着信履歴がアクセス出来るようになりました。
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Playストア→かけたい放題アプリ→更新
で完了です！！
2020.07.10新着情報
新型コロナウイルス対策【第二弾！】
新型コロナウイルス第二波にそなえて、
サーモカメラにて、社員はもちろん、お客様、業者さん、
ご来社頂くすべての方に、体温測定を実施いたしております。
マスク無しでカメラの前に立つと、警告音にてマスク着用を促されます。
１０万件分のデータ保存も可能な凄いカメラなんです！
※弊社でサーモカメラも販売いたしております。
ご来社の際には、マスクをご持参の上、体温測定にご協力お願い致します。
皆様に安心してご来社頂けるよう、社員一同心がけておりますので、
スマホの料金診断や、ガラスコーティング、限界突破Wi-Fiのお申込みなど
お気軽にご連絡の上ご来社ください。
心よりお待ちいたしております。
2020.07.02新着情報
通信サーバーメンテナンス完了
大変蒸し暑い日々が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。
先日、限界突破Wi-Fiをご利用のお客様へ、直接メールにてご案内が
あったと思いますが、2020年7月1日にサーバーメンテナンスを実施させて頂きました。
ご案内させて頂いた通り、通信サーバーメンテナンスは7月1日AM4:40に完了
致しましたのでご案内申し上げます。
【現在、限界突破Wi-Fiの通信利用ができないお客様へ】
画面右上に[？]が表示されている場合、限界突破Wi-Fiの電源の再起動にて改善されます。
大変お手数ではございますが、一度電源を切った後、再度端末の電源をたちあげて頂きますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますがご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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